С начала работы круглосуточной линии психологической помощи «Школа доверия» в сентябре текущего года зарегистрировано почти 3 тысячи обращений. Наиболее активными пользователями сервиса стали сами обучающиеся, которые составили 40% всех запросов. Промежуточные результаты работы линии были обнародованы 28 октября Министерством просвещения России. KU66.Ru сообщает, что значительная часть обращений касается психоэмоциональных и социальных затруднений, в решении которых нуждаются как дети, так и взрослые.

По словам Сергея Кравцова, министра просвещения, почти половина всех обращений затрагивает конкретные трудности, с которыми сталкиваются дети и их родители. Важно отметить, что 25,7% запросов поступили от родителей, а 1,5% — от педагогов. Оставшиеся 32,8% обращений исходили от других взрослых или от тех, чья принадлежность к определенной категории не была установлена.

Специалисты линии «Школа доверия» помогают справляться с эмоциональным напряжением, анализировать сложившиеся ситуации и определять дальнейшие шаги. Среди наиболее часто встречающихся проблем — травля, конфликты в образовательных учреждениях и семейные трудности. В подобных случаях психологи особенно акцентируют внимание на безопасности ребенка и поддержании контакта с взрослыми, которым он доверяет.

При необходимости консультанты дают рекомендации по взаимодействию с педагогами, школьной администрацией и профильными службами. Линия начала свою работу 11 сентября 2026 года на базе Московского государственного психолого-педагогического университета. Консультации доступны для детей, родителей и педагогов.

Телефон для обращения: 8 (800) 707-02-01. Звонки принимаются круглосуточно, бесплатно и анонимно.