Жители Свердловской области получили возможность сообщать о холоде или жаре в своих квартирах с помощью приложения «Госуслуги Дом». В данном приложении теперь доступен специальный шаблон заявления, который можно направить в управляющую компанию. Об этом информировал департамент информационной политики региона, а подробности можно найти на KU66.Ru.

Чтобы подать жалобу, пользователю необходимо зайти в раздел «Заявки», выбрать опцию «Новая заявка», затем указать «Квартира» и «Отопление». При выборе проблемы «Холодно/жарко в квартире» система предварительно предложит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. В случае, если эта мера не поможет, можно направить письменную претензию. В бланке заявления уже предусмотрены ссылки на соответствующие нормативы, а также просьба о вызове специалиста для замера температуры в помещении.

Как отмечают в КП-Екатеринбург, акт о нарушении температурных норм станет основанием для перерасчета платы за отопление, что позволит жителям справедливее оплачивать коммунальные услуги. Кроме того, для более удобного общения с управляющими организациями в регионе функционируют домовые чаты в мессенджере MAX. На сегодняшний день создано более 22 тысяч таких чатов, к которым присоединились свыше 765 тысяч человек. Это дает возможность жителям круглосуточно связываться с диспетчерами и получать актуальную информацию об отключениях.